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Return Policy

★貼身衣物恕不接受退貨喔!  (如:內衣、內褲、NUBRA、泳裝、襪子、褲襪、安全褲…等)

★賣場除上述貼身衣物之外,其他商品皆享有鑑賞猶豫期(非試用期)。 收到商品請先檢查確認商品無誤,且無須退換貨再使用或清洗唷! 
如商品已剪標、已下水洗滌、已使用、沾染香水或其他非商品本身之味道、或商品有修改尺寸、其他加工、配件丟失或損毀,
亦或商品的包裝已拆開,而無法恢復原本全新狀態,將無法辦理退換貨唷!

為節省您更換商品的等候時間,全面採用只退不換的方式,若您有換貨需求,請辦理退貨後,重新下單訂購。

收到問題瑕疵商品、缺件或寄錯商品時,請登入會員後查閱訂單該筆訂單,於訂單明細下方"賣方與顧客通訊"留言給我們,並附上瑕疵圖片,
請於七天內聯繫告知逾期無法受理。

※ 當辦理部分商品退貨時,原訂單金額享有之各項優惠(如:免運、加購優惠、折扣、購物金、贈品等),
退款金額將扣除優惠金額後反還,因優惠條件消失之贈品、購物金也須反還。
運費的部分則是自行吸收。

正韓商品區:
我們退貨只負責瑕疵問題

因我們屬於代購性質
韓國代購不適用於鑑賞期
我們是親飛韓國找尋正韓貨的衣服、商品,並在網路上提供給大家,我們非實品店面,每項商品都是收到訂單後,幫大家從韓國批市買回來並一路空運、報關,來到台灣再經歷品管、包裝、出貨寄送
我們比較無法送到各位買家手上親眼評估實品後再決定是否購買,這部分比較抱歉
且個人喜惡不屬於瑕疵問題

若有看到您喜歡的衣服,可以詢問一下我們再更確定材質與版型

★申請退貨方式:

請將商品保持全新狀態,於收到商品的三日內皆可以於LINE官方帳號:@sby1057b、亦或E-MAIL至官網客服信箱申請退貨服務(並附上商品照片),賣場將會提供退貨服務,單筆訂單限提供一次退貨服務。超過三日則不受理。若無瑕疵問題,退貨運費由消費者自行吸收!!!
並在收到商品7天內將商品寄回,否則會喪失退換貨權利哦!

賣場會提供退貨單給您填寫,若您以E-MAIL方式申請,賣場將會於1-2個工作天回信給您唷~若遲遲未收到信件請記得到垃圾信夾檢查看看喔。

當您提出退貨申請時,即代表同意NICOSHOP官網之退貨說明及流程內容,並接受賣場方可為您辦理退貨程序唷~若您不同意,請勿將商品退回賣場唷!


★商品退回方式:

台灣本島地區:

賣場收到您的申請時,請於三日內依照退貨單上方式進行退貨,退貨商品交給店員後,店員會給您收執聯,
請保留至退貨完成喔請將商品用乾淨不透明塑膠袋密封成一個包裹,
或使用超商專用的包裝袋妥善包裝(包含商品本體、配件、贈品、鞋盒)寄回。

(衣物需完整折疊整齊放置正確的原透明包裝中)

離島地區:

需請您至郵局使用便利包或便利箱寄回退貨商品唷! 
賣場會於收到您的申請時,提供您地址,請您於三日內,將退貨商品寄出,
包裹內請附上小紙條寫上您的姓名、手機,賣場才能查詢到您的訂單處理款項唷! 
您至郵局寄出包裹,郵局會給您包裹編號收執聯,請您保留至退貨完成唷!


★退貨款項處理方式:
官網退貨金額將會確認後商品無誤後,
以轉款方式轉帳給顧客。

您將退貨包裹拿到超商或郵局寄出後,約7-10個工作天,賣場會收到您的退貨包裹確認無誤後,會將退貨商品金額轉至您提供的戶頭裡,轉入後會發E-MAIL通知您。
★如需退貨(除出貨時重大瑕疵以外),請買家將商品寄回賣場運費請自行負擔唷!
★請務必謹慎行使退貨權利,若經常性退貨(累積三筆),NICOSHOP有權不再為您服務。 

收到退貨後,經檢查確認商品無損與配件、包裝完整無誤後,7天內我們會以您購物時的付款方式辦理退貨。
以信用卡刷退或現金/購物金方式退款


瑕疵說明

★不屬於瑕疵情形:

 1.商品在洗滌時多少都會有褪色的情形,這絕不是瑕疵喔!請水水在收到商品第一次清洗時,務必分開清洗,且勿使用有漂白成分洗劑喔!
2.商品因批製程時間不同,顏色尺寸會有些微落差,尺寸誤差3公分左右為正常情況。
3.勾針、脫線、有線頭、釦眼未開、釦子沒縫緊之情形,麻煩水水自行修綁、剪開唷(釦子脫落賣場會補寄釦子給您)
4.商品本身味道問題,請水水晾放於乾燥通風處3~5天,味道就會漸漸散去喔
5.極小汙點(釦子、墜飾、車線旁的是裁縫記號,非汙漬)
6.色差、刷色不均、刷色情形與賣場照片不同、材質、質感、厚薄度與想像中不同等個人觀感問題
7.下水洗後,縮水、褪色、染色、起毛球、破損、變形、綴飾損壞脫 、生銹、自行修改等問題
8.人為造成的損壞

★如有其他問題請洽客服信箱:nicoshop01@gmail.com

來信查詢訂單問題 請提供正確 <訂單編號>、
 < 收件人姓名> 、< 手機> 、 加速客服幫您查詢回覆速度,避免讓水水久候唷~謝謝!
※例假日所有工作人員休息唷~ 假日不回覆任何問題與接聽客服及物流出貨 ※